翻開精美的日歷,2020年春節即將來臨,大街小巷已開始散發出喜氣洋洋的迎春氣息。
2019年晴天運維電站在時間速轉的齒輪中日復一日,不管陽光明媚還是雨水芬芳,一直默默在辛勤努力發電,沒有停歇。
“運行好、發電高”、電站維護的如何,亦然成為每一個用戶尤為關注的需求,始于需求,終于滿意。客戶的需求,正是晴天科技運維人員努力的方向,在這辭舊迎新之際,晴天科技運維中心開展了“心系客戶,晴來拜年”年度工商業電站巡檢及回訪活動。
為扎實有效開展該活動,運維中心前期做了大量的工作、包括為每個客戶制作2019年年度運維及巡檢報告、日常安全維護知識普及、規劃區域拜訪路線等、從12月中旬開始由運維中心總監徐正路與梅淑君分別帶領各區域站長、運維人員與客服人員組成拜訪小組共同前往電站現場,耐心傾聽用戶提出的疑慮,專業回答用戶提出的問題、并由運維人員給電站做了全面的年度巡檢檢查工作,由于運維電站分布區域廣、路程遠,工作量大,有時候為了回訪一個客戶,來回需要十幾個小時,給回訪工作增加很多的難度,但通過與用戶面對面的交流,也讓我們的隨訪人員收獲了很多,尤其是用戶的認可和點贊,是我們踐行“運行好、發電高”最大的動力和源泉。
伴隨著2019年7月晴天科技運維中心的成立,運維的業務量逐月遞增,并先后與國網 、錦浪 、京東方 、坤能 、正泰等建立了良好的工商業電站運維合作伙伴關系,運維服務輻射浙江 、廣東 、江蘇和上海,2020年有望突破500MW的工商業運維規模。
相信每一次的客戶信任,都是對我們最大的支持和肯定。
技術上精益求精,服務上全心全意,“要運維、找晴天”這不是一句口號,更是我們晴天運維中心2020年努力的方向和目標。